Recuerdos a Color
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Condiciones generales de venta

Última actualización: 28 de julio de 2026

1. Vendedor

[NOMBRE Y APELLIDOS], NIF [NIF], con domicilio en [DIRECCIÓN COMPLETA] y email EDITAR-EMAIL@dominio.es, operando bajo la marca «Recuerdos a Color».

2. El producto

Álbum personalizado de tamaño A5 con tapa dura, compuesto por 15 láminas para colorear elaboradas a partir de las 15 fotografías que el cliente nos envía, y con una frase elegida por el cliente en la portada. El álbum no incluye lápices ni rotuladores.

Cada lámina se elabora individualmente a partir de una fotografía: el resultado es una interpretación en línea para colorear, no una reproducción fotográfica exacta. En la página del producto se muestran ejemplos reales del tipo de resultado.

3. Proceso de compra

Si transcurridos 60 días desde la compra no hemos recibido tus fotografías ni respuesta a nuestros intentos de contacto, cancelaremos el pedido y te reembolsaremos el importe íntegro. [EDITAR plazo si quieres otro]

4. Precio y pago

El precio del álbum es de 45 € (IVA incluido), con los gastos de envío a España peninsular e Islas Baleares incluidos. No hay costes adicionales. El pago se procesa mediante Stripe; no almacenamos datos de tarjeta.

5. Envío y plazo de entrega

Enviamos a España peninsular e Islas Baleares. El plazo estimado de entrega es de 2 a 3 semanas [EDITAR cuando midas tu producción real] contadas desde que recibimos tus 15 fotografías válidas (no desde la fecha de compra). Te avisaremos por email cuando el pedido salga hacia tu dirección.

Si el pedido se marca como regalo, el paquete no incluirá factura, precios ni albarán; la factura se envía por email al comprador.

6. Cancelación y derecho de desistimiento

Puedes cancelar gratis mientras no hayamos empezado. Hasta que iniciamos la creación de tus láminas (es decir, mientras no te hayamos confirmado que tus fotos son válidas y comienza la producción), puedes cancelar el pedido y te reembolsaremos el importe completo.

Una vez iniciada la producción, al tratarse de un producto personalizado y confeccionado conforme a tus especificaciones, no es aplicable el derecho de desistimiento de 14 días, según el artículo 103.c) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Esta exclusión se informa también en la página del producto, antes de la compra.

7. Garantía

El producto cuenta con la garantía legal de conformidad de 3 años. Si tu álbum llega dañado por el transporte o presenta cualquier defecto de impresión o encuadernación, escríbenos con una foto del problema y te enviaremos una reposición sin coste alguno. Te recomendamos comunicar los daños de transporte lo antes posible tras la entrega para agilizar la gestión.

8. Tus fotografías

Al enviarnos tus fotografías garantizas que tienes derecho a usarlas y que cuentas con la autorización de las personas que aparecen en ellas (en el caso de menores, la de sus padres o tutores). No aceptamos contenido ilegal u ofensivo. El tratamiento de tus fotografías se describe en la política de privacidad: se usan solo para producir tu álbum y se eliminan tras la entrega.

9. Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier duda, incidencia o reclamación, escríbenos a EDITAR-EMAIL@dominio.es. Nos comprometemos a responder lo antes posible y, en todo caso, en un plazo máximo de 15 días. Como consumidor, también puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o a las Juntas Arbitrales de Consumo.

10. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia será competente el juzgado del domicilio del consumidor.